Die Strategie bestimmt den Erfolg

Strategie macht erfolgreich

Mon, 24 Jun 2024 00:00:00 GMT

Wie werde ich als Druckerei erfolgreicher?

Druckereiverantwortliche wirken oft, als seien sie Getriebene. Druckereien unterbieten sich gegenseitig im Preis, die Lieferantenpreise steigen unaufhörlich und die Kunden drücken die Verkaufspreise, wo sie nur könnten. Nach Unternehmensstrategie klingt das nicht - vielmehr nach ausgequetschter Zitrone. Da wundert es, dass es überhaupt noch Druckereien gibt.

Die Frage ist: Kann eine Strategie dabei helfen, als Druckerei erfolgreicher zu werden? Die Antwort lautet: Ja, nur durch die richtige Strategie wird Ihre Druckerei besser, als andere.

Die Strategie macht den entscheidenden Unterschied.

Der Systemforscher Wolfgang Mewes hat Anfang der 1970er Jahre die Engpasskonzentrierte Strategie entwickelt. Dazu hat er zahlreiche besonders erfolgreiche Unternehmen und Führungskräfte analysiert, um herauszufinden: Was machen die Erfolgreichen anders als andere? Sein Ergebnis war: Erfolg ist einzig und allein eine Frage der richtigen Strategie!

Welche Strategie ist die richtige?

Ob man sich die Blue Ocean Strategie zunutze macht, die dazu anhält sich andere Märkte bzw. andere Marktsegmente auszusuchen, auf denen weniger Wettbewerb herrscht und damit der Konkurrenz auszuweichen. Oder ob man sich z.B. auf die EKS – die Engpasskonzentrierte Strategie fokussiert, die uns anhält, sich auf seine Zielgruppe zu konzentrieren, deren speziellen Engpass zu beseitigen und sich dadurch unersetzbar zu machen. Oder ob man eine andere Methode wählt, ist einerseits Geschmackssache. Womit komme ich am besten klar? Andererseits hängt es von Ihrem jeweiligen Business ab. Viel wichtiger als das „wie?“ ist aber das „ob“. Entscheidend ist, dass Sie überhaupt strategisch planen und vorgehen.

Wofür ist eine Strategie wichtig?

Nur wer eine Strategie für sein Unternehmen hat, kann dem Konkurrenzkampf entgehen und wird sich der Preisspirale entziehen können.

Strategie meint in diesem Zusammenhang nicht, eine Vertriebsstrategie – „Wie bringe ich das, was ich gerade produziere, am besten an den Markt, an die Kunden?“ (Ja, die brauchen Sie auch.) Strategie meint auch nicht das viel geübte Prinzip: „Ich muss einfach länger durchhalten als mein Wettbewerber“.

Strategie bedeutet, das gesamte Unternehmen nach einer durchdachten und festgelegten Vorgehensweise auszurichten. Was produziere ich? Für wen produziere ich? Was genau braucht meine Zielgruppe oder Kundschaft? Wofür braucht sie mein Produkt überhaupt, im Sinne von, was machen sie da konkret mit? Wie muss ich deshalb ein Marketing aufstellen? Welche Botschaft, welche Werte kommuniziere ich nach außen? Wie sorge ich dafür, dass meine ganze Mannschaft (und nicht nur mein Verkauf) dahintersteht und das nach außen verkörpert?

Einwände gibt es viele.

„Klingt ja theoretisch das ganz toll, aber praktisch geht das nicht.“
„Das ist aber furchtbar viel Arbeit.“
„Da machen meine Leute nicht mit!“

Verabschieden Sie sich von dem Gedanken, ausgerechnet in Ihrem Betrieb ginge das nicht. Und ja, es ist viel Arbeit, auch und gerade das Mitnehmen der gesamten Belegschaft. Aber es lohnt sich.

Meine 7 Tipps zum Thema:
Was tun, wenn ich mich strategisch (a nders) aufstellen will?

Beginnen Sie mit einer ausgiebigen Eigenanalyse . Was sind die Stärken Ihres Unternehmens? Was können Sie besonders gut? Welche Branchen oder Unternehmensgrößen fühlen sich bei Ihnen besonders gut aufgehoben? Fragen Sie sich (oder ihre Kunden), warum ihre Kunden bei Ihnen sind. Liegt es am einzigartigen Produkt? An der super Betreuung? Was machen Sie anders und besser als Ihr Wettbewerb?
[ Bedenken Sie: Die „normale“ Leistung (z.B. Drucken) bekommt Ihr Kunde in einigen 1.000 anderen Druckereien in Deutschland auch. Warum kauft er sie bei Ihnen? ]
Was könnte zukünftig ihr Geschäftsfeld sein? Viele Unternehmen haben im Laufe der Zeit einen ganzen Bauchladen an Dienstleistungen oder Produkten angesammelt, den sie mal diesem und mal jenem Kunden anbieten. Konzentrieren sie sich! Auf das erfolgversprechendste Geschäftsfeld und auf die erfolgversprechendste Zielgruppe. Definieren Sie beides und richtigen Sie ihr Unternehmen zukünftig darauf aus.
Umreißen Sie Ihre (zukünftige) Zielgruppe möglichst genau. Wer ist das? Was zeichnet die Zielgruppe aus? Welche besondere Leistung können Sie gerade dieser Zielgruppe bieten? Was ist das brennendste Problem, der Engpass dieser Zielgruppe? Das kann eine technische Lösung sein oder eine Beratungsleistung, eine andere Ansprache oder ein anderes Produkt.
Bauen Sie für den Engpass , das Problem ihrer Zielgruppe neue innovative Lösungen. Seien Sie Ihrem Wettbewerb dabei immer mindestens eine Nasenlänge voraus! Das können Sie, weil Sie sich auf diese Zielgruppe konzentriert haben und Sie diese Zielgruppe besonders gut kennen. Bohren Sie sich tiefer in die Zielgruppe hinein, anstatt das Modell auf andere Zielgruppen auszuweiten. Konzentration auf das Wesentliche.
Die besten Lösungen kann man oft nicht allein und nur durch Innovation schaffen. Denken Sie über Kooperationen nach.
Gerade Druckereien denken oft zu technisch. Stärken Sie das Immaterielle Wissen , die immateriellen Werte in ihrem Unternehmen. Know-how, Motivation, Strategien, Ideen, ihr Kundenstamm und das Kundenvertrauen sind viel wichtiger als die neueste Maschine oder der beste Preis. Nutzen und fördern Sie die Immateriellen Werte aus innerer Überzeugung und nicht, weil es gerade modern ist.
Schaffen Sie Kundennutzen . Natürlich wollen Sie mit Ihrem Unternehmen Gewinne erwirtschaften. Das ist eine Notwendigkeit. Aber sinngebend ist das nicht. Der Sinn des Unternehmens sollte dessen Aufgabe sein, Kundennutzen zu kreieren. Dann werden die Kunden Ihre Leistung auch honorieren.

Fazit

Zählen Sie nicht länger zu den Strategie-Verweigerern. Denken und handeln Sie strategisch. Aber auch hier gilt: Verzetteln Sie sich nicht. Anstatt 25 Strategiemodelle zu studieren und gegeneinander abzuwägen, einfach anfangen. Machen statt wollen. Wenden Sie meine 7 Tipps konsequent an und Sie werden ganz schön weit damit kommen.

Bei Fragen nutzen Sie einfach das Kontaktformular.

Effektives Netzwerken: So stärken Sie Ihr Business

Wed, 19 Jun 2024 11:31:47 GMT

Effektives Netzwerken im digitalen Zeitalter

Effektives Netzwerken ist heute wichtiger denn je, um das eigene Business im digitalen Zeitalter zu stärken.
In einer Zeit, in der der Wettbewerb nur noch einen Mausklick entfernt ist, können starke Netzwerke den entscheidenden Unterschied machen. Doch während wir uns online immer leichter und schneller vernetzen, bleibt das offline-Netzwerk, der persönliche Austausch, oft auf der Strecke.

In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Netzwerken funktioniert und auf was Sie achten müssen. Sie lernen effektives Netzwerken im digitalen Zeitalter zu nutzen und Ihr Geschäft zu pushen.

Machen Sie sich bereit, Ihre Networking-Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben und das volle Potenzial neuer Kontakte auszuschöpfen.

Was ist Networking im digitalen Zeitalter?

Im digitalen Zeitalter hat sich Networking stark verändert. Früher war Networking hauptsächlich auf persönliche Treffen und Veranstaltungen beschränkt. Heutzutage ermöglichen uns digitale Plattformen wie LinkedIn und Xing, unser Netzwerk online aufzubauen und zu erweitern. Aber wirklich in die Tiefe im Sinne von intensivem Austausch bis zur kollegialen Beratung, gehen diese Netzwerke meistens nicht.

Networking im digitalen Zeitalter bedeutet daher, Beziehungen und Kontakte sowohl online als auch offline zu pflegen und zu nutzen.

Leider bleiben aber auch die persönlichen Netzwerktreffen oft an der Oberfläche. Grillen und feiern ist schön, ein Messebesuch auch, aber vertrauliche Gespräche über die schwierigen Themen im Geschäftsleben finden oft nicht mehr statt.

Die Vorteile von effektivem Networking

Effektives Networking meint mehr und bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen. Sie treffen Unternehmer aus Ihrer Branche, mit denen Sie nicht im Wettbewerb stehen. Vielmehr haben die ähnliche Sorgen und Nöte wie Sie, aber möglicherweise eine andere Sicht und bereits andere Lösungen erarbeitet und erprobt. Mit solchen Kontakten bauen Sie ein starkes Netzwerk auf, das Ihnen wirklich hilft. Sie erhalten Zugang zu neuen Geschäftsmöglichkeiten, Kooperationspartnern und Lösungsansätzen. Dabei profitieren Sie von den Erfahrungen und dem Wissen anderer, generieren neue Ideen und lernen von der Expertise ihrer Netzwerkpartner. Netzwerken ermöglicht es Ihnen auch, Ihre Sichtbarkeit und Reputation in Ihrer Branche zu erhöhen, was zu einem positiven Einfluss auf Ihr Unternehmen führen wird.

Persönliches Networking bietet gerade im digitalen Zeitalter die Möglichkeit, sich mit anderen Unternehmen zu vernetzen, um Synergien zu schaffen und gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Es eröffnet die Chance, von anderen zu lernen und sich gegenseitig zu unterstützen, um das Wachstum und den Erfolg aller Beteiligten zu fördern.

Netzwerkstatistiken im digitalen Zeitalter

Digitales Networking ist heutzutage unentbehrlich. Die Bedeutung wird durch beeindruckende Statistiken untermauert. Laut einer Studie nutzen 85% der Menschen ihr digitales Netzwerk, um bessere Job- und Karrieremöglichkeiten zu finden. Darüber hinaus gaben 80% der befragten Unternehmen an, dass sie ihre Geschäftsmöglichkeiten durch digitales Networking erweitert haben. So beeindruckend diese Zahlen sind, zeigen sie doch, hier geht es um eine schnelle Kontaktanbahnung. Aber der digitale Austausch geht meistens nicht in die Tiefe. Es gibt wenig digitalen Austausch auf der persönlichen Ebene.

Aber die Zahlen zeigen, dass digitales Networking im persönlichen Bereich und auch für Unternehmen von großer Bedeutung ist. Es kann eine wirksame Methode sein, um neue Geschäftschancen zu finden und das Wachstum Ihres Unternehmens voranzutreiben. Problemlösungen – und darum geht es oft in der Führung – finden jedoch eher face-to-face statt.

Die Inhalte unserer Netzwerktreffen

Um Networking effektiv zu gestalten, ist es wichtig, klare Regeln zu haben, die dabei helfen, Ihre Ziele und Prioritäten zu definieren, Ihre Zielgruppe zu identifizieren und einen Plan zur Erreichung Ihrer Ziele zu erstellen. Unsere Treffen helfen Ihnen, Ihre Ressourcen effizient einzusetzen und Ihre Energien gezielt auf diejenigen Engpässe zu konzentrieren, deren Lösung für Ihr Unternehmen am wertvollsten ist.

Bei uns können Sie Ihre persönliche Marke definieren und eine klare Botschaft entwickeln, die Sie nach außen tragen möchten. Es ist wichtig, dass Ihre Kunden, Mitarbeitenden und Geschäftspartner ihre Stärken und Expertise kennen, damit sie Sie als wertvollen Ansprechpartner in Ihrem Bereich wahrnehmen.

Netzwerken passiert nicht von allein – Erstellen Sie einen Netzwerkplan.

Um Ihre Netzwerkstrategie erfolgreich umzusetzen, ist es hilfreich, zu entscheiden, wo, wie und mit wem sie netzwerken wollen. Entwickeln Sie eine Art Roadmap, die Ihnen dabei hilft, Ihre Ziele zu erreichen und Ihre Networking-Aktivitäten zu organisieren.

In Ihrem Netzwerkplan sollten Sie festlegen, welche Art von Kontakten Sie suchen und wie Sie diese am besten erreichen können. Sie können auch bestimmte Networking-Veranstaltungen, wie z.B. unsere Strategiearbeitskreise oder Branchentreffen identifizieren, die für Sie relevant sind und an denen Sie teilnehmen möchten. Überlegen Sie sich auch, welche digitalen Plattformen für Ihr Netzwerk geeignet sind und wie Sie diese effektiv nutzen können.

Denken Sie daran, dass Networking eine langfristige Investition ist. Seien Sie geduldig und konsequent in Ihrer Netzwerkarbeit und bauen Sie Beziehungen auf, die auf Vertrauen und gegenseitigem Nutzen basieren.

Fünf Tipps für effektives Networking im digitalen Zeitalter (online wie offline)

Ob online oder bei persönlichen Treffen seien Sie authentisch und zeigen Sie Ihre Persönlichkeit. Menschen möchten mit echten Menschen interagieren, nicht mit Masken. Zeigen Sie Ihre Leidenschaft, Ihre Expertise und Ihre Einzigartigkeit, um in Erinnerung zu bleiben.
Nutzen Sie Social Media, wie z.B. LinkedIn und Xing: Diese Plattformen bieten Ihnen die Möglichkeit, online ein Netzwerk aufzubauen und zu erweitern. Erstellen Sie ein aussagekräftiges Profil, vernetzen Sie sich mit relevanten Personen und nehmen Sie an Gruppen und Veranstaltungen teil, um Ihr Netzwerk zu stärken.
Bauen Sie sich ein persönliches Netzwerk aus befreundeten Entscheiderinnen und Entscheidern auf, die Ihre Branche und Ihr Geschäft kennen. Networking funktioniert am besten, wenn Sie aktiv sind und sich engagieren. Gehen Sie in die Diskussion hinein, teilen Sie relevante Inhalte und bieten Sie anderen Ihre Unterstützung an. Seien Sie präsent und zeigen Sie Interesse an den Bedürfnissen und Herausforderungen auch Ihrer persönlichen Kontakte.
Pflegen Sie Ihre Beziehungen: Networking endet nicht nach dem ersten Treffen. Bleiben Sie mit Ihren Kontakten in Kontakt, pflegen Sie Ihre Beziehungen und suchen Sie regelmäßig den Austausch. Nehmen Sie sich Zeit für persönliche Treffen und für virtuelle Kaffeepausen, um Ihre Beziehungen zu vertiefen.
Bieten Sie Mehrwert an: Networking ist kein Einbahnstraßen-Kommunikation. Gehen Sie in den strategischen Dialog. Sprechen Sie von Ihrem Geschäft und hören sie sich Empfehlungen Ihrer Gesprächspartnerinnen und Gesprächspartner an. Aber hören Sie auch deren Sorgen an und geben anderen Unterstützung. Bieten Sie Ihren Kontakten Mehrwert an, indem Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrungen teilen. Geben Sie Ratschläge, helfen Sie bei Problemlösungen und unterstützen Sie Ihre Kontakte bei ihren Zielen. Ein gegenseitiger Nutzen ist der Schlüssel für eine erfolgreiche Netzwerkbeziehung.

Netzwerkdienstleistungen im digitalen Zeitalter

Netzwerken ist wichtig und für alles Wichtige gibt es Dienstleister. Neben den genannten Networking-Plattformen bieten auch spezialisierte Netzwerkdienstleister Unterstützung beim Aufbau und der Pflege Ihres Netzwerks an. Diese Dienstleister können Ihnen dabei helfen, relevante Kontakte in ihrer Branche zu finden, Networking-Veranstaltungen zu besuchen oder Ihre Networking-Strategie zu optimieren.

Indem Sie andere Einbinden, können Sie Ihre Networking-Bemühungen effizienter gestalten und gezielter auf Ihre Ziele ausrichten.

Fazit

Effektives Networking ist im digitalen Zeitalter unverzichtbar, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Dabei ist digitales Networking ebenso wichtig, wie der persönliche Kontakt. Es ist effizient und effektiv, funktioniert aber anders als persönliche Beziehungen und Kontakte. Durch den Aufbau eines starken Netzwerks können Sie neue Geschäftsmöglichkeiten entdecken, von anderen lernen und Ihr Unternehmen langfristig stärken. Nutzen Sie die Möglichkeiten der digitalen Plattformen wie LinkedIn und Xing, um Ihr Netzwerk auch online zu erweitern, vergessen Sie dabei aber nicht den persönlichen Austausch und die Pflege Ihrer Beziehungen. Mit einer klaren Netzwerkstrategie, online und offline, mit kontinuierlichem Engagement und authentischer Kommunikation werden Sie Ihre Networking-Ziele erreichen und Vorteile für ihr Unternehmen und sich selbst entwickeln.

Nachhaltige Druckerei: So rüsten Sie ihre Druckerei um.

Thu, 18 Apr 2024 14:26:22 GMT

Nachhaltigkeit ist zu einem Schlagwort in vielen Branchen geworden, aber wie steht es um Druckereien? Können sie wirklich grüner und umweltfreundlicher arbeiten? Die Antwort ist ja! Nachhaltige Druckereien setzen neue Maßstäbe in der Branche und zeigen, dass es möglich ist, qualitativ hochwertige Druckprodukte herzustellen, und die Umwelt dennoch weniger zu belasten.

Warum alle Druckereien grün drucken sollten.

Der Trend geht zur Digitalisierung und zu mehr Nachhaltigkeit. Beides sind Entwicklungen, die klassischen Druckereien nicht gerade in die Karten spielen. Dabei könnten sie vom Nachhaltigkeitstrend profitieren.

In der Öffentlichkeit werden Digitalisierung und Nachhaltigkeit oft in einen Topf geworfen: Große Handelsketten sparen gedruckte Prospekte angeblich aus Nachhaltigkeitsgründen ein. Statt über gedruckte Prospekte sollen sich Kunden über eine App informieren, was heute im Sonderangebot ist. Dabei wird völlig vernachlässigt, wie wenig nachhaltig der Betrieb von Apps und Rechenzentren ist.

Gegen solche Sparmaßnahmen können Druckereien nur mit erwiesener Nachhaltigkeit argumentieren.

Deshalb sollten Druckereiverantwortliche schnellstens dem Trend folgen und die eigene Druckerei möglichst nachhaltig aufstellen. Nachhaltige Druckereien bieten eine Vielzahl von Vorteilen, sowohl für die Umwelt als auch für die Unternehmen selbst.

Nachhaltige Druckerei. So schaffen Sie die Umrüstung.

Natürlich lässt sich ein Produktionsbetrieb nicht auf Knopfdruck auf Nachhaltigkeit umstellen. Das ist ein Prozess, der Zeit braucht und auch Geld – dazu kommen wir noch – und der sich auf ganz unterschiedlichen Ebenen vollzieht.

Diese Zertifizierungen und Standards müssen Sie kennen.

Ja, richtig. Es gibt eine Vielzahl von Zertifikaten – und wenn Sie 99 Zertifikate haben, dauert es nicht lange, bis der erste Kunde nach dem hundertsten fragt, das sie gerade noch nicht haben.

Genau deshalb sollten Sie sich mit Zertifikaten auskennen, auch wenn Sie nicht vorhaben, sie alle zu erwerben.

Von Kopf bis Fuß auf Umwelt eingestellt - Der Blaue Engel.

Fangen wir mit dem vermutlich bekanntesten Umweltzertifikat an: Der Blaue Engel. Nein, nicht der mit Marlene Dietrich von 1930, sondern das Umweltzertifikat der Bundesregierung von 1978. Offiziell das „Umweltzeichen nach DIN EN ISO 14024 in Trägerschaft des Bundesministeriums für Umwelt, Naturschutz und nukleare Sicherheit“. Es gibt ihn tatsächlich schon über 40 Jahre. Die ersten Druckprodukte mit dem Blauen Engel waren Schreibblöcke aus grauem „Umweltschutzpapier“. Die sind dafür verantwortlich, dass viele Verbraucher heute noch glauben, Recyclingpapier sei grau oder braun – jedenfalls nicht richtig weiß.

Keine (!) Druckerei ist nach dem Blauen Engel zertifiziert.

Haben Sie schon mal von Druckereien gehört, die „den Blauen Engel“ haben? Ja, aber das geht gar nicht. Nach dem Blauen Engel werden nämlich nicht Betriebe zertifiziert, sondern nur Produkte. Sie können sich zum Beispiel für die Produktion von Visitenkarten nach dem Verfahren Blauer Engel zertifizieren lassen, obwohl Sie fast nur Kataloge drucken. Der Blaue Engel gilt nur für das zertifizierte Produkt. Er wird nur vergeben, wenn das zertifizierte Verfahren für das Produkt genau eingehalten ist. Zu dem zertifizierten Verfahren gehören das Druckverfahren selbst, das zertifizierte Papier, die festgelegte Druckfarbe und viele andere Kriterien. Der Blaue Engel bestätigt, dass diese Druckerei dieses bestimmte Produkt in dieser besonderen Spezifikation drucken kann. Hat die Druckerei das auch getan, darf das Produkt das Zertifikat führen. Wenn also Kunden fragen, ob eine Druckerei nach dem Blauen Engel zertifiziert sei, sollten sie unbedingt auch fragen, für welches Produkt denn.

Gegen Mythen helfen nur Fakten. – Diese Zertifikate sind gängig:

Fangen wir mit klassischen Druckerei-Zertifizierungen an. Prozess-Standard Offsetdruck (ISO 12647) und Prozess-Standard Digitaldruck (ISO/TS 15311-2 bzw. ISO/TS 15311-3). Die haben nichts mit Nachhaltigkeit zu tun? Doch, denn am wenigstens nachhaltig ist die Drucksache, die wegen Mängeln zweimal gedruckt wird. Um das zu verhindern, helfen alle Zertifizierungen zur Prozess- und Qualitätssicherung, auch die klassische DIN ISO 9001:2015.

Nachhaltige Produktion fängt damit an, die eigenen Abläufe im Griff zu haben. Wer seine Abläufe dokumentiert hat, hat es auch bei anderen Zertifizierungen leichter. FSC® und PEFC ® sind Label zur Identifizierung von Produktketten auf Holzbasis. Sie dokumentieren eine ökologische Waldbewirtschaftung. Genau wie klimaneutrales Drucken (Kompensation von Co²-Ausstoss) sind sie in der Druckbranche sehr verbreitet.

DIN EN ISO 14001:2015 (Umweltmanagementsysteme) und DIN ISO 50001 (betriebliches Energiemanagement) sowie das EU Ecolabel (Produkte und Dienstleistungen mit geringeren Umweltauswirkungen) sind Umweltzertifizierungen, die nicht nur für Druckereien gelten. Aber sie können gerade für Druckereien äußerst sinnvoll sein.

EMAS ist ein anspruchsvolles Öko-Audit-System der Europäischen Union. Es beinhaltet automatisch das Umweltmanagementsystem DIN EN ISO 14001:2015. Wenn Sie mit einem der beiden Zertifikate liebäugeln, sollten Sie überlegen, gleich beide zu bekommen.

Einen Überblick über diese und weitere Umweltzertifikate gibt es bei den Verbänden Druck und Medien unter www.umweltbewusstgedruckt.de

Verwenden Sie nachhaltige Materialien und Techniken.

Landläufige Meinung ist: Druckereien bedrucken hauptsächlich Papier. Papier wird aus Holz gemacht. Also ist drucken nicht nachhaltig. Irrtum! Allen anderslautenden Gerüchten zum Trotz ist Papier eines der nachhaltigsten Materialien. Hergestellt aus nachwachsenden Rohstoffen werden grafische Papiere in Deutschland zu 84% recycelt – und damit selbst wieder zum Rohstoff.

Für Papier werden keine Bäume gefällt. Vielmehr ist ein Hauptbestandteil der Papierherstellung Altpapier. Als nötige Frischfaser wird Holz aus Sägewerksabfällen verwendet oder Durchforstungsholz. Durchforstungsholz sind schwächere Bäume, die aus engen Baumbeständen herausgesägt werden, damit die kräftigeren besser wachsen können. Ein ganz normaler Prozess jeder Waldbewirtschaftung. Papier ist ein Produkt nachhaltiger Waldbewirtschaftung.

Ein Versuch wert: Papier ohne Holzanteil

Trotzdem gibt es inzwischen auch Papiere, deren Frischfaser nicht mehr aus Holz gewonnen wird, sondern aus Gras oder aus Hanf. Diese Papiere haben Industriestandard erreicht, sind aber am Markt noch nicht zu einem Massenprodukt geworden. Sie sind nicht für jedes Produkt empfehlenswert - und meistens etwas teurer, aber Sie sollten sie kennen. Einen Versuch sind sie Wert.

Druckplatten ohne Entwickler-Chemie

Auch bei Farben, Schmierstoffen, bei der Energie (Stichwort Ökostrom) haben Druckereien viele Möglichkeiten eher nachhaltige Produkte zu verwenden.

Große Fortschritte gibt es bei Druckplatten. Prozessfreie Druckplatten sind qualitativ hochwertig und benötigen keine Entwicklerchemie mehr. Außerdem verbrauchen sie erheblich weniger Wasser durch den Wegfall des Entwicklungsprozesses.

Wer größere Baumaßnahmen vorhat (oder nicht scheut), muss über Photovoltaik nachdenken, Wärmerückgewinnung, zentrale Druckluftversorgung. Es gibt viele technische Möglichkeiten, über die Sie sich gründlich informieren sollten.

Druckereien sind Recycling-Champions

Während die meisten Maßnahmen Geld kosten, ist Recycling etwas, das Geld bringt. Alte Druckplatten, Altpapier, Folien, Umreifungsbänder, Holz, Metall – nahezu alles wird heutzutage recycelt – da sind Druckereien Vorreiter. Prüfen Sie in ihrem Unternehmen, ob Sie da noch etwas nachzuholen haben.

Wie vermarkte ich meine nachhaltige Druckerei erfolgreich?

Nachhaltigkeit ist für die Umwelt von Vorteil – keine Frage, aber sie kostet Geld. Viele Kunden wollen zwar die Nachhaltigkeit, aber nicht alle wollen die Mehrkosten tragen. Trotzdem führt kein Weg am Thema Nachhaltigkeit vorbei.

Als Druckereiverantwortliche müssen wir Druckprodukte lieben. Wer Druckprodukte liebt, hat ein Interesse daran, sie gesamtgesellschaftlich zu erhalten. Deshalb müssen wir dem Mythos, digitale Anwendungen seien nachhaltiger, entgegentreten. Das ist für unsere Branche und für unsere Unternehmen existenziell.

Die gute Vermarktung einer gelebten Nachhaltigkeit ist daher unabdingbar. Frei nach dem Motto „Tue Gutes und rede darüber“ sollten Sie ihre Investitionen nicht im stillen Kämmerlein tätigen und hoffen, dass sie sich rumsprechen. Gehen Sie aktiv auf Ihre Kunden zu. Besuchen Sie ihre Kunden (bitte keine E-Mail schreiben!) und fragen Sie sie, wie wichtig ihnen Nachhaltigkeit ist. Was verstehen sie unter Nachhaltigkeit? Fragen Sie ihre Kunden auch, was sie bereit sind, dafür zu bezahlen.

Formulieren Sie ihre Nachhaltigkeitsstrategie

Entwickeln Sie für ihr Unternehmen eine Nachhaltigkeitsstrategie und schreiben Sie sie auf. Was verstehen Sie unter Nachhaltigkeit? Was kann ihr Unternehmen dazu beitragen? Auch: Was kann es nicht leisten und warum nicht. Welche Schritte wollen Sie sofort, in naher Zukunft oder später in Richtung Nachhaltigkeit gehen. Entwickeln Sie eine Zeitachse. Publizieren Sie Ihre Nachhaltigkeitsstrategie in Fachzeitschriften, in einer eigenen kleinen Broschüre und gegebenenfalls in einem eigenen Nachhaltigkeitsbericht.

Betroffene mitnehmen

Vermarkten Sie das Thema auch nach innen. Greenwashing ist einer der Hauptvorwürfe in der Nachhaltigkeitsdiskussion. Davor schützen auch keine Zertifikate (siehe oben. Thema: Blauer Engel). Deshalb verankern Sie das Thema in Ihrem Unternehmen und in der Belegschaft. Nachhaltigkeit ist mehr, als nur Umweltschutz. Beteiligen Sie ihre Mitarbeitenden an Ihren Überlegungen und Planungen.

Zeigen Sie ihren Kunden, Ihren Mitarbeitenden und den Menschen, die Sie für Ihre Firma gewinnen wollen, dass Sie ein modernes Unternehmen sind, das auf gesellschaftliche Trends reagiert und „enkelfähig“ ist. Enkelfähig? Ja, so aufgestellt, dass es im Sinne der nachfolgenden Generationen handelt.

Wenn es so einfach wäre – Herausforderungen und Hindernisse.

Schöne neue Welt. – Als nachhaltige Druckerei fliegen uns die Kunden nicht zu. Der Weg zur nachhaltigen Druckerei ist außerdem voller Herausforderungen und Hindernisse. Nachhaltige Materialien und Technologien sind meistens teurer als herkömmliche. Trotzdem müssen die Verkaufspreise wettbewerbsfähig bleiben.

Neben Investitionen in Technik und Material sind Investitionen in die Schulung von Mitarbeitenden nötig. Gerade die Beschäftigten in der Technik und im Verkauf sind entscheidend für den Erfolg. Die Umstellung zur nachhaltigen Druckerei muss gemacht werden, aber sie muss eben auch mitgetragen und mitverkauft werden. Kunden fordern oftmals Umweltzertifikate und nachhaltige Materialien, aber wenn der Preis dafür aufgerufen wird, ist das Thema plötzlich weniger wichtig. Trotzdem fordert der Markt Nachhaltigkeit ein. Auch wenn nicht jedes Produkt wirklich nachhaltig ist, soll es wenigstens so aussehen. Und dafür ist es gut, wenn die Druckerei möglichst viele Pluspunkte auf der Schauseite hat.

Lassen Sie sich davon nicht abhalten. Liefern Sie ab. Das Thema Nachhaltigkeit wird sich durchsetzen.

Einfach machen! - Umrüstung konkret.

Machen Sie sich einen Plan:

Was von den genannten Dingen tun Sie bereits?
Was wird jetzt schon recycelt? Welche Zertifikate (z.B. PSO) haben Sie schon.? Welche umweltfreundlichen, nachhaltigen Techniken setzen Sie bereits ein?
Was können Sie Sinnvolles mit wenig Aufwand hinzufügen?
Kunden über Graspapier und Hanfpapier aufklären kostet kein Geld. Sie können weitere Zertifikate, die für die Produktion sinnvoll sind, hinzunehmen.
Geplante Investitionen zukünftig auf Nachhaltigkeit prüfen und ggf. ergänzen/ersetzen.
Welche Maßnahmen sind zwar derzeit nicht vorgesehen, wären aber aus ihrer Sicht wünschenswert oder sinnvoll?
Eine eigene Stromerzeugung durch Photovoltaik? – Bis wann oder unter welchen Umständen können Sie sich das vorstellen?
Binden Sie ihre Mitarbeitenden mit ein:
Was können die sich vorstellen?
Welche praktikablen Ideen kann die Belegschaft beisteuern?
Wie wichtig finden ihre Leute das Thema?
Binden Sie ihre Kunden mit ein:
Erzählen Sie ihnen von ihren Plänen.
Fragen Sie nach deren Meinung.
Machen Sie einen Plan: Was haben wir? Was wollen wir? Was machen wir bis wann?

Jeder versteht, dass nicht alles sofort geht. Aber zeigen Sie, dass Sie am Thema sind. Zeigen Sie, dass auch Sie das Thema Nachhaltigkeit ernst nehmen. Erarbeiten Sie eine Strategie und einen Umsetzungsplan.

Fazit: Früher oder später trifft es uns alle

Können Sie sich noch an die Einführung von Katalysatoren bei PKWs mit Benzinmotor erinnern? Als die damalige Bundesregierung 1984 die Einführung eines Katalysators verkündete, hat die Autoindustrie sich gewehrt und gesträubt, das Ende des Industriestandortes Deutschland prophezeit und den Konkurs der Branche an die Wand gemalt. Dann wurden Katalysatoren 1989 Pflicht – und nichts ist passiert. Katalysatoren wurden eingebaut. Das war’s. Anfangs trugen PKWs Aufkleber über die ganze Breite der Heckscheibe „Schon mit Katalysatortechnik!“. Das ließ sich sogar vermarkten.

Bis auf wenige Ausnahmen bestreitet niemand mehr den von Menschen verursachten Klimawandel. Allen ist klar, die Industrienationen müssen nachhaltiger werden und etwas gegen die Erderwärmung tun.

Ob wir diese Auffassung teilen oder nicht, die Politik wird nicht nachhaltige Unternehmen abstrafen. Die Co²-Abgabe ist dabei nur ein Stichwort. Kunden, die selbst immer nachhaltiger denken, werden Anbieter, die nicht nachhaltig wirtschaften, immer seltener anfragen.

Deshalb setzen Sie sich zeitnah mit der Thematik auseinander. Warten Sie nicht, bis der Zug an ihnen vorbeigefahren ist – oder er sie überrollt. Überlegen Sie nicht, ob Sie ihr Unternehmen in Richtung „nachhaltige Druckerei“ verändern, sondern wie und wie schnell Sie das tun. Nur so sichern Sie die Zukunft ihres Unternehmens – und vielleicht die unserer Umwelt.

Wer ist meine Zielgruppe? Und wofür muss ich das wissen?

Fri, 03 Mar 2023 12:28:53 GMT

Und wer wählt eigentlich wen?

Sobald wir uns in Unternehmen Gedanken über Produkte oder Vertrieb machen, fragt sehr schnell irgendjemand nach der Zielgruppe. „Was sagt denn die Zielgruppe dazu?“ oder: „Wer ist denn eigentlich die Zielgruppe?“ Und dann geht es los.

Wir suchen uns eine Zielgruppe

Wir suchen einen Kunden, eine Kundengruppe oder eine Persona, der wir das Produkt auf den Leib schneidern – der wir es andrehen können. Oder wir haben sowieso schon eine Zielgruppe, von der wir glauben, dass sie genau dieses Produkt braucht.

Das heißt in jedem Fall, mit Zielgruppe meinen wir die Gruppe, auf die wir zielen. Diese Gruppe erscheint uns lukrativ, die haben Geld, die brauchen mein Produkt. Kurz: Ich suche mir meine Zielgruppe. Ich suche sie nach meinen Kriterien aus.

Strategen gehen anders vor:

Die Zielgruppe im Sinne der EKS, der engpasskonzentrierten Strategie, meint nicht, die Kundengruppe, auf die ich ziele, weil ich sie am liebsten zu Kunden machen will, sondern die Gruppe, in der ich das größte Vertrauen und die größte Anerkennung genieße, als Spezialist ihre Probleme lösen zu können.

Nicht ich wähle meine Zielgruppe, sondern meine Zielgruppe wählt mich. Es geht nicht um meine Kriterien, sondern die Zielgruppe hat Kriterien, nach denen sie mich beurteilt. Erst wenn eine bestimmte Zielgruppe mir am besten zutraut, ihren Engpass zu lösen, habe ich den sogenannten Zielgruppenbesitz. Alles andere ist Wunschdenken, Absichtserklärung, Kundensuche.

Wie komme ich da hin, dass mich eine bestimmte Zielgruppe erwählt?

Suche ich mir nicht erst eine SOLL-Zielgruppe aus, in die ich mich einfuchse und sie dann irgendwann so gut umgarne, dass sie meine Zielgruppe ist? Muss ich mir nicht als erstes überlegen, für wen mein Produkt das richtige ist?

Produktdenke oder Nutzenargumentation?
Jede Beraterin und jeder Berater, den Sie ins Unternehmen holen, macht früher oder später mit Ihnen eine SWOT-Analyse – oder etwas, das nicht so heißt, aber das gleiche bringt.

Wir fangen tatsächlich erst einmal bei uns selbst an. Was können wir gut? Wo sind unsere Stärken und Schwächen?

Auch bei der professionellen Anwendung der EKS wird zunächst unsere IST-Situation festgestellt. Wir arbeiten die speziellen Stärken des eigenen Unternehmens als Kernkompetenzen heraus. Aus den eigenen Kernkompetenzen ergibt sich dann das erfolgversprechendste Geschäfts- und Aufgabenfeld. Daraus ergibt sich erst im dritten Schritt die erfolgversprechendste Zielgruppe.

Der Ansatz ist also nicht, wem kann ich etwas wie gut verkaufen, sondern was kann ich gut und wer hat davon den größten Nutzen.

Erst wenn ich das weiß, wird der eigentliche Engpass, nämlich das brennendste Problem der Zielgruppe eruiert. Das brennendste Problem verursacht beim Kunden den meisten Druck. Wer das Problem am besten und zuverlässigsten löst, bietet den höchsten Kundennutzen. Diese Problemlösung wird im fünften Schritt, der sogenannten Innovationsphase, erarbeitet, nämlich eine systematische Problemlösungsmethode, die den Anwender für die Zielgruppe unersetzbar macht.

Kooperationen sind wichtig.

Nicht jeder kann alles. Daher geht es auch um die Konzentration auf die eigene Kernkompetenz – sonst verzettelt man sich – und um die Schaffung von Kooperationen, für all die Aufgaben, die meine Zielgruppe braucht, die ich selbst aber aus eigener Kraft nicht leisten kann. Es geht schon lange nicht mehr darum, jede Leistung, jedes Produkt selbst zu fertigen. Es geht darum, die geforderte Lösung zu liefern, egal, wo ich sie selbst eingekauft habe.

Konstantes Grundbedürfnis

Wir Menschen sind getrieben durch unsere Bedürfnisse. Deshalb geht es letztendlich darum, das in unserer Zielgruppe vorherrschende konstante soziale Grundbedürfnis zu erkennen und zu decken. Variable Bedürfnisse (z.B. Bücher, Zeitschriften, eBooks) sichern das konstante Grundbedürfnis (z.B. das nach Information). Vielleicht ist das konstante Grundbedürfnis aber auch Sicherheit und Verlässlichkeit, das ich besser erfülle als mein Wettbewerb. Mit der Konzentration auf das konstante Grundbedürfnis geht die EKS über eine reine Verfahrens- oder Produktspezialisierung hinaus. So kann wirkliche Marktführerschaft erfolgreich angestrebt werden.

Ein langer Weg

Der Weg von der eigenen Stärkenbetrachtung über die Entwicklung von Kernkompetenzen zum Engpass-Löser meiner Zielgruppe bis hin zur Deckung des konstanten Grundbedürfnisses ist ein langer. Das arbeitet man nicht eben in zwei Workshop-Tagen heraus und ist fertig. Vielmehr ist es ein Prozess, in dem man auch seinen Betrieb, seine Produktion umbauen und vermutlich seinen Kundenstamm bereinigen muss. Aber die EKS führt - richtig angewandt - nachweislich zum Erfolg.

Wer ist also die Zielgruppe?

Auch wenn Sie den Weg selbst nicht gehen wollen, wenn Ihnen aber im nächsten Meeting wieder jemand etwas von der Zielgruppe erzählen will, dann fragen Sie ihn (und das sind wirklich meistens Männer) doch mal, welche Zielgruppe er denn meint und wo er die her hat. Und ob er weiß, was seine Zielgruppe über diese Sichtweise denkt.

Wie setzt man Prioritäten?

183:781140895 (Thomas Masselink) — Tue, 01 Feb 2022 15:51:08 GMT

Das Dringende darf das Wichtige nicht verdrängen!

Es geht nicht um Zeitmanagement

Keine Sorge, dieser Text ist nicht die x-te Abhandlung über Zeitmanagement. Sie kennen es auch längst selbst, das sogenannte Eisenhower-Prinzip, nach dem wir unsere Arbeiten einteilen sollen in

A.) wichtig und dringend,
B.) wichtig und nicht dringend,
C.) nicht wichtig, aber dringend
D.) weder wichtig, noch dringend.

Als Führungskraft sollten wir uns sowieso nur mit A.) und B.) befassen, C.) delegieren und D.) einfach ganz lassen.

Fertig. Zeitmanagement Ende.

(Es ist übrigens nicht überliefert, dass Dwight D. Eisenhower selbst jemals nach dieser Methode gearbeitet hätte.)

Druckindustrie:

Gerade in der Druckindustrie treffen wir viele Inhaber, Geschäftsführer und Betriebsleiter, die mit einem gewissen Stolz in der Stimme berichten, dass sie ganz nah am Kunden sind und jeden Auftrag persönlich kennen.

Kurz wirken lassen: Nah am Kunden und jeden Auftrag persönlich kennen. – Meinetwegen auch andersherum: Jeden Kunden kennen und nah am Auftrag sein.

Aber: Am Auftrag sein heißt nicht, im Auftrag stecken – und im Tagesgeschäft.

Volksmund: Wer arbeitet verliert die Übersicht

In der Praxis sieht nah am Kunden sein und jeden Auftrag kennen oft so aus, dass Führungskräfte zu sehr in das Tagesgeschäft eingebunden sind. Druckereileiter schieben selbst Paletten hin und her, damit die Drucker an der Maschine auf Leistung kommen, und machen sich so zu Druckerhelfern. Viele Inhaber und Geschäftsführer planen die Aufträge und Maschinen selbst, damit die Produktion optimal ausgelastet ist und alle Aufträge termingerecht geliefert werden – und machen sich so zu den teuersten Disponenten, die man im Unternehmen haben kann.

Die Arbeit von Leitung ist aber eine andere, nämlich zu leiten. Sich mit dem Personal und interner Kommunikation zu beschäftigen, Themen wie Fortbildung und Mitarbeitergespräche voranzubringen, sich mit Strategie und Ausrichtung des Unternehmens am Kundennutzen zu befassen, die Prozess-Steuerung zu optimieren, Kennzahlen einzufordern und das Unternehmen insgesamt auf Kurs zu bringen. – Das sind Leitungsaufgaben.

Leitungsaufgaben sind damit wichtige Aufgaben, aber leider kommen viele Führungskräfte kaum dazu, weil das Dringende – das Tagesgeschäft – alles andere überlagert. Das Dringende darf aber das Wichtige nie verdrängen.

Das Tagesgeschäft sollten wir unseren Mitarbeitern überlassen.

Erstens können unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter das oftmals genauso gut oder sogar besser, als wir Führungskräfte. Und wenn nicht, dann müssen sie es lernen.
Zweitens kann etwas so dringendes wie das Tagesgeschäft nicht an einer Person (Führungskraft) hängen. Was passiert, wenn die Führungskraft unvorhergesehen ausfällt? Dann geht das dringende Tagesgeschäft den Bach runter.
„Ja, wenn es drauf ankommt, dann können meine Leute das auch.“ Es kommt drauf an - jeden Tag . Warum machen Ihre Leute es also nicht jeden Tag?
Drittens können Mitarbeitende das Wichtige, wie Strategieentwicklung, Unternehmensumbau, Ausrichtung am Kundennutzen etc. oft wirklich nicht, weil es um abteilungs- und manchmal auch standortübergreifende Entscheidungen geht, die ebensolche Kenntnisse erfordern. Oft sind diese wichtigen Themen mit Investitionsentscheidungen verbunden, die Mitarbeitende gar nicht treffen können bzw. dürfen. Strategische Themen sind Leitungsaufgabe, das Tagesgeschäft nicht.

Aber, ganz ehrlich, viele Führungskräfte haben von genau diesen Leitungsaufgaben selbst keine Ahnung und verstecken sich deshalb hinter dem Tagesgeschäft. – Zu starker Tobak? Ich denke, nicht.

Auch Führung will gelernt sein

Es ist keine Schande, als Führungskraft Defizite zu haben. Wer hat denn schon wirklich Führung gelernt, Führen von Mitarbeitergesprächen oder Strategieentwicklung? Das kommt doch oft aus dem Bauch – wir nennen es dann gern Berufs- oder Lebenserfahrung. Und es ist verständlich, wenn wir uns dann eher auf ein Spielfeld begeben, das wir sicher bespielen können, auf dem wir uns besser auskennen – Tagesgeschäft. Das ist ja auch so dringend und so wichtig. Ja, ist es wirklich. Aber es ist nicht das Spielfeld für die Führungskraft, sondern für die Mitarbeiter.

Die Führungskraft muss die Rahmenbedingungen so setzen, dass Mitarbeitende das Tagesgeschäft gut erledigen können. Wenn ich da als Führungskraft ständig selbst einspringen muss, dann habe ich meinen Job nicht gut gemacht.

Also schauen Sie sich mal auf Ihrem Schreibtisch um: Was davon ist Tagesgeschäft und was davon ist wirklich Führungsaufgabe? Bitte umsortieren!

Fazit:

Der Job einer Führungskraft ist Führung, nicht Tagesgeschäft.

Führungsaufgaben sind vielfältig und je nach Unternehmen unterschiedlich.

Führung haben die wenigsten gelernt. Es ist immer – Stichwort lebenslanges Lernen – eine Überlegung wert, das eine oder andere nachzuholen.

Dazu können wir gern telefonier en.

Wie schnell reagieren Sie auf Veränderungen?

183:781140895 (Thomas Masselink) — Mon, 03 Jan 2022 14:33:37 GMT

Bei Marktveränderungen muss man schnell sein.

Die Corona-Pandemie hat uns auch im vergangenen Jahr sehr eindrücklich und teilweise schmerzhaft gezeigt, wie volatil unsere Märkte sind. Auch ohne Corona unterliegt unser Geschäft ständigen Schwankungen und Veränderungen. Die digitale Transformation wird nun schon seit Jahren als disruptiv beschrieben, also als umwälzende Veränderung, die aber durch Corona noch einmal richtig gepusht wurde.

Wenn wir aber an diesem sich ständig ändernden Markt bestehen wollen, können wir das nicht mit immer gleichen Rezepten, Dienstleistungen, Produkten und Vertriebswegen. Irgendetwas muss sich auch bei uns ändern, wenn wir weiter am Markt mitspielen wollen.

Auch wir müssen uns ständig den sich ändernden äußeren Bedingungen anpassen. Klingt einleuchtend, aber mal Hand aufs Herz: Was hat sich denn in Ihrem Unternehmen konkret geändert? Und mit Veränderung ist in diesem Fall nicht gemeint, ich kaufe mir eine neue Druckmaschine oder ich schicke mal ein Mailing an meine Kunden.

Es sind genau die oben genannten Punkte, die sich eigentlich ständig verändern müssen: unsere Dienstleistungen und Produkte, unsere Art zu produzieren, unsere interne Steuerung und unsere externen Vertriebswege. Sicherlich ändert sich nicht alles gleichzeitig, aber genau an diesen und weiteren Stellschrauben müssen wir drehen, wenn wir Schritt halten wollen.

Schon Charles Darwin hat uns gelehrt, in der Natur überlebt nicht der Größte und Stärkste, sondern der, der sich am schnellsten auf neue Bedingungen einstellt. Das gilt nicht nur in der Natur, sondern auch im Wirtschaftsleben. Es mündet in der einfachen Formel: Die Anpassungsgeschwindigkeit drinnen muss größer sein, als die Veränderungsgeschwindigkeit außen.

In der Natur ist der Schneehase dafür ein gutes Beispiel. Der Schneehase ist im Winter weiß, damit er in verschneiten Landschaften nicht auffällt. Sobald es aber taut und der Schnee verschwindet, muss der Hase seine Farbe ändern, indem er das Fell wechselt. Und das macht er nicht überall gleich, sondern je nach Region unterschiedlich – in Irland anders als in Russland. Vom Schneehasen lernen wir in Unternehmen, dass die Anpassungsgeschwindigkeit im Unternehmen schneller sein muss, als die Veränderungsgeschwindigkeit draußen am Markt.

Wer sich nicht schnell genug an die veränderten Marktbedingungen anpasst, überlebt nicht.

Wie schafft man das?

In der EKS legen wir großen Wert gerade auf die immateriellen Vermögenswerte: Wissen, Lernfähigkeit, Spannungen. Niemand kann wissen, dass plötzlich eine Pandemie ausbricht. Trotzdem kann Wissen helfen, sich schnell darauf einzustellen. Wer am Puls der Zeit ist, wer sich mit dem Thema Digitalisierung schon vorher befasst hat und wer Instrumente und eine Kultur des Wissenstransfers schon in seinem Unternehmen etabliert hat, der kann schnell reagieren. Es war beschämend mit anzusehen, wie schwer sich manche Unternehmen im Frühjahr 2020 getan haben, eine einfache Videokonferenzen oder Home-Office-Arbeitsplätze einzurichten, geschweige denn, die Mannschaft dahin zu bringen, es umzusetzen. Viele Unternehmen waren einfach unvorbereitet. Unvorbereitet auf die Pandemie waren wir alle, aber unvorbereitet auf Veränderung zu sein, ist des Hasen Tod.

Summary:

Märkte und damit unser Geschäft unterliegen ständigen Veränderungen
Die Anpassungsgeschwindigkeit drinnen muss größer sein, als die Veränderungsgeschwindigkeit außen.
Dafür braucht es im Unternehmen ein klares Bekenntnis zu immateriellen Vermögenswerten wie z.B. Wissen, Wissenstransfer, Lernkultur

Foto: SHVETS productions from pexels

Was ist denn mit dem Papier los?

183:781140895 (Thomas Masselink) — Mon, 13 Dec 2021 14:59:04 GMT

Warum die Lage am Papiermarkt so angespannt ist.

Inzwischen hat es sich rumgesprochen: Die Papierpreise steigen anscheinend unaufhörlich und kontinuierlich. Die Lieferzeiten werden immer länger. Oftmals ist das gewünschte Material gar nicht lieferbar und bei Ausweichsorten und anderen Papierqualitäten sieht es nicht viel besser aus. Zustände, wie sie die Branche seit Jahrzehnten nicht erlebt hat.

Was Kunden nur schwer zu vermitteln ist, ist die Frage, woran das eigentlich liegt. Man hört von Corona, vom Handelskrieg mit China, von abgestellten Papiermaschinen. Alles faule Ausreden, weil die Druckerei vergessen hat, rechtzeitig nachzubestellen? Das mit Sicherheit nicht. Das Problem besteht nicht bei einzelnen Druckereien, sondern am gesamten Papiermarkt, europaweit. Und alle zuvor genannten Faktoren spielen eine Rolle.

Weniger Altpapier

Fangen wir mit Corona an. Durch die CoVid-19-Pandemie ist es zu vielen Einschränkungen gekommen. Während der Lockdowns gab es zahlreiche Veranstaltungen nicht. Geschäfte, waren über lange Zeiten geschlossen. Große Teile des wirtschaftlichen Lebens funktionierten nur mit angezogener Handbremse. In dieser Zeit ist das Druckvolumen für bestimmte Produkte deutlich zurückgegangen. Fachzeitschriften haben Ihre Umfänge reduziert, weil Anzeigenkunden weggefallen sind. Werbebeilagen in Zeitungen wurden reduziert, weil Geschäfte geschlossen waren. Kataloge, vom Messekatalog bis zum Möbelprospekt wurden nicht gedruckt. Flyer wurden nicht gebraucht und selbst der Verbrauch von Drucker- und Kopierpapier ist erheblich zurückgegangen. Die Folge von alledem: Alles was nicht gedruckt wurde, landete auch nicht im Altpapier. Altpapier ist aber ein wichtiger Rohstoff, um Papier herzustellen. Klingt paradox? Ist aber so.

Rohstoffkreislauf – Was hat Corona mit Recycling zu tun?

Papier besteht hauptsächlich aus Cellulosefasern, die wenige Millimeter bis zu einigen Zentimetern lang sind. Diese Faserstoffe werden heutzutage vor allem aus dem Rohstoff Holz gewonnen. Grundsätzlich sind alle cellulosehaltigen Stoffe zur Papierherstellung geeignet, selbst Gras oder Apfelschalen. Sie spielen aber in der Massenproduktion (bislang noch) keine Rolle. Zu nahezu 95 % wird Papier aus Holz hergestellt, was bei Unwissenden oft zu dem Vorurteil führt, Papier sei nicht nachhaltig. Tatsächlich wird aber nicht immer Frischfaser verwendet, sondern eben zu großen Teilen Altpapier. Zeitungspapier besteht beispielsweise zu 100 % aus Altpapier. Andere Papiersorten haben geringere Anteile, aber Altpapier ist immer ein wichtiger Rohstoff zur Herstellung von Papier.

Es gibt rund 3000 Papiersorten , die je nach Verwendungszweck unterschiedliche Güteklassen und Herstellungsprozesse haben. Der Erfolg des Altpapierrecyclings liegt in der hochwertigen Getrenntsammlung von Altpapier in Papiertonnen und – containern. Entsorger sortieren eingesammelte Altpapiere in 70 unterschiedliche Sorten, um sie an den richtigen Stellen wieder dem Herstellungsprozess zuführen zu können. Papier wird in Europa laut International Paper durchschnittlich 3,5 Mal recycelt, danach verlieren die Fasern zu sehr an Stabilität. Die Fasern verkürzen sich von Recyclingschritt zu Recyclingschritt. Weit vorne im Recyclingkreislauf mit einem höheren Anteil an Frischfasern stehen hochwertige grafische Papiere, weiter hinten kommen einfachere Offsetpapiere, dann Recyclingpapiere, Höherwertige Verpackungsmaterialien, einfache Verpackungen, wie braune Wellpappe und ganz zum Schluss Haushalts- und Toilettenpapiere, die nicht mehr recycelt werden können. Genau dieser Recyclingkreislauf funktioniert durch Corona nicht mehr so, wie vorher.

Höherer Bedarf an Altpapier

Wir haben beschrieben, dass durch und während der Corona-Krise wesentlich weniger Altpapier angefallen ist. Gleichzeitig ist aber durch Online-Handel und Lieferservice ein erheblicher zusätzlicher Bedarf an Verpackungen von der Buchverpackung bis zur Pizzaschachtel entstanden, die einen höheren Bedarf an Altpapier erfordern. Weniger Altpapier trifft auf erhöhte Nachfrage an altpapierhaltigen Verpackungen. Wenn eine Ware knapp wird, führt das zu einem erheblichen Preisanstieg. Die Preise für gemischtes Altpapier lagen im September 2021 lauf Recycling Magazin um 222,4% höher als im Vorjahresmonat.

Zusätzliche Herausforderungen

Als wenn die Situation nicht so schon schweißig genug wäre, wird das Papierproblem durch die beiden oben genannten Schlagworte vom Chinesischen Markt und dem Abstellen von Papiermaschinen weiter verschärft. Man hört immer wieder, China kaufe große Mengen Altpapier in Europa auf, dem widerspricht Peter Fischer , Leiter Einkauf Altpapier der Progroup AG. Danach reduzierte China seine Importmengen für Altpapier von 25 Mio. t im Jahr 2017 auf 0 t im Jahr 2021. Das liegt daran, dass das Altpapierrecycling in China (und anderen Ländern) allmählich Fahrt aufnimmt und außerdem am chinesischen Markt ein höherer Frischfaseranteil bevorzugt wird. Schwierig für den europäischen Papiermarkt ist aber, dass China genau deshalb für die eigene steigende Papierherstellung in großem Stil die notwendige Frischfaser aufkauft. Die Zeitschrift Capital formulierte im Oktober `21 den Satz „China saugt den Markt für Zellstoff leer“. Es fehlt in Europa also nicht nur das Altpapier, sondern außerdem die notwendige Frischfaser.

Das zweite (hausgemachte) Problem ist die Umstellung der Papierherstellung auf Verpackungsmaterial. Die Papierfabriken stellen sich damit auf die veränderten Bedarfe ein. Wenn weniger grafische Papiere und dafür mehr Verpackungen gebraucht werden, werden auch mal Fabriken umgerüstet. Und da legt man nicht eben einen Hebel um. Eine Papiermaschine umzustellen, ist eine Prozess, der dauert, und der ist auch nicht so schnell wieder rückgängig zu machen - zumal der Bedarf an Verpackungen ja nicht weniger wird. Der Spiegel berichtete im September 2021, dass von 2019 bis 2021 europaweit Kapazitäten von sieben Millionen Tonnen Papier stillgelegt oder auf die Produktion von Verpackungsmaterial umgestellt wurden. Und weil nach den Lockdowns der Coronazeit jetzt wieder deutlich mehr grafische Papiere und Zeitungspapiere gebraucht werden, fehlen genau diese Kapazitäten.

Fazit

Es fehlt also an allen Ecken und Enden: Die Kapazitäten zur Herstellung grafischer Papiere wurden zurückgefahren. Die notwendigen Rohstoffe Altpapier und Frischfaser sind knapper und erheblich teurer geworden. Daher werden sich die Zustände am Papiermarkt so schnell nicht wieder ändern.

Mein Tipp:

Als Drucksacheneinkäufer Kampagnen und Bedarfe langfristig planen und rechtzeitig (d.h. sofort!) mit dem Druckdienstleister absprechen. Als Druckerei Kunden proaktiv ansprechen, über die schwierige Lage am Markt informieren und gemeinsam künftige Druckbedarfe besprechen, um längere Lieferfristen durch rechtzeitige Bestellungen abzumildern. Nicht warten, bis der Kunde auf Sie zukommt.

Strategie und Corona - Was haben wir daraus gelernt?

Tue, 10 Nov 2020 18:13:31 GMT

In schwierigen Zeiten hat es die Strategie noch schwerer

Erinnern Sie sich noch an die Pandemie und an Corona? Viele Betriebe hatten erhebliche Probleme. Druckereien machten da keine Ausnahme. Gerade in Krisenzeiten von Strategie zu sprechen, stößt selten auf offene Ohren. Dabei ist dann die Strategie besonders wichtig. Was haben wir also als Unternehmen in Hinblick auf usnere Strategie aus der Pandemie gelernt?

In Krisenzeiten stellen wir uns meistens dieselben Fragen, wie schon zu Corona-Zeiten:

- Wie überlebt mein Unternehmen dieses Fiasko?

- Wie komme ich einigermaßen ungeschoren durch die Krise?

- Was passiert in sechs Monaten, was in einem Jahr?

Zu Corona-Zeiten wußte niemand, wie lange die Krise noch dauern würde. Das ist wohl bei allen Krisen so.

Irgendwann war ein Impfstoff auf dem Markt. Dafür kamen dann andere Unsicherheiten. Für welche Variante hilft er? Wie oft muss ich geimpft werden? Gibt es Nebenwirkungen?

Nach der Corona-Krise kam die Ukaine-Krise, dann die Energiekrise, für viele von uns die Papierkrise. Inzwischen gibt es andere Player im (Druck-)Markt. Die Zahl u nd die Art der Druckereien verändern sich, die Lieferanten verändern sich, die Kunden verändern sich, das Einkaufsverhalten verändert sich. Wie schon die Wirtschafts- und Finanzkrise 2008/2009 haben die Krisen den Strukturwandel in unserer Branche beschleunigt. Die Digitalisierung machte einen riesigen Satz nach vorne.

Also, wie ist Ihre Strategie, auf die veränderte Situation zu reagieren?

Hat sich ihr Vertriebskonzept geändert? Was ist nach der Krise anders, als vor der Krise?

Was hat sich an Ihrem Produktportfolio geändert? Sie machen immer noch Masken? Will die nach der Krise noch jemand haben? Wie sieht es denn im Kerngeschäft aus? Alles beim Alten? Keine gute Idee.

Wenn Sie bis jetzt noch nicht an Ihrer Strategie für die Zeit nach der Krise gearbeitet haben und vorausschauend auch für die nächste Krise (die sicher kommen wird), dann wird es höchste Zeit. Die Karten werden täglich neu gemischt.

Was ist ihr Trumpf? Mit welcher Karte wollen Sie das Spiel eröffnen?

Sind Sie schon digital transformiert?

Mon, 14 Oct 2019 06:43:41 GMT

Von Digitalisierung und Parken in 2. Reihe

Können Sie das Wort "Digitalisierung" auch nicht mehr hören? Und wissen Sie, was genau Sie da eigentlich digitalisieren sollen? Wenn ich bei Google nach "Digitalisierung" suche, erhalte ich knapp 29 Mio. Ergebnisse. Das ist beeindruckend.

Unter den ersten Einträgen sind zahlreiche Definitionen, was Digitalisierung ist, der Begriff wird erklärt - und vieles mehr. Dann kommen Artikel und Angebote wie man Digitalisierung macht – richtig macht natürlich.

„Finden Sie mit einem Check heraus, wie digital Ihr Unternehmen ist. Wir helfen Ihnen beim Einstieg in die Digitalisierung ihres Unternehmens.“ Digitalisierung revolutioniert die Wirtschaft, löst den Klimawandel, eröffnet neue Geschäftsfelder – und geht den meisten schon lange auf den Wecker.

Wege zur Digitalisierung gibt es viele – die meisten sind sehr kostspielig.

Ein Eintrag, der mir erklärt, warum ich mein Unternehmen digitalisieren sollte, ob die digitale Transformation (um das Schlagwort auch noch zu bringen) für mich überhaupt sinnvoll ist, habe ich auf den ersten von mir gecheckten Seiten nicht gefunden.

Das Ziel bestimmt die Richtung, also bestimme ich sinnvoller Weise doch erst einmal das Ziel. Das Thema Digitalisierung wird vielfach so gehandhabt, als wollte ich meinen alten Freund besuchen und steige schon mal ins Auto und fahre einfach mal los. Unterwegs schaue ich dann in meinem Notizbuch oder Smartphone nach, wo er denn gerade wohnt – und egal, ob er direkt nebenan wohnt oder in der Fußgängerzone oder in Tokio – ich bin schon mal mit meinem Auto in den nächstbesten Stau gefahren, denn wenn alle anderen hier lang fahren, kann der Weg für mich ja nicht so ganz falsch sein.

Ob die Digitalisierung der Welt nun Heil und Segen bringt und neue Geschäftsmodelle und immerwährenden Wohlstand oder das genaue Gegenteil, das ist gesellschaftlich sicher eine interessante Frage. Aber für einen Unternehmer zählt doch, welche Möglichkeiten die Digitalisierung für das eigene Unternehmen bringen kann. Dafür muss ich mich fragen, was macht mein Unternehmen? Wo will ich mit dem Unternehmen hin und ist es dafür hilfreich, sinnvoll oder gar notwendig, Prozesse, Anlagen oder Vertriebswege zu digitalisieren?

Wohin wollen Sie mit Ihrem Unternehmen? Was ist Ihr Plan? Und ja, schon wieder: Was ist ihre Strategie?

Nehmen wir ein Beispiel aus dem Handel: Amazon hat das Einkaufen verändert – leider auch den Straßenverkehr durch parkende Zusteller in der 2. – und wie ich neulich sah – in der 3. Reihe. Viele Anbieter haben sich auf das veränderte Einkaufsverhalten eingestellt und bieten ihre Waren nicht mehr nur stationär an, sondern über einen eigenen digitalen Vertriebsweg (Shop) und zusätzlich über Amazon. Die Steuerung der Produktion und der innerbetrieblichen Abläufe über digitale Anwendungen lassen wir in diesem Beispiel mal außen vor. Nach diesem beschriebenen Mechanismus greift das Modell Amazon im Handel immer weiter um sich und wird vermutlich irgendwann unsere Innenstädte verändern. Aber soll deshalb die Blumenhändlerin bei mir an der Ecke, die früh morgens ihre Blumen am Großmarkt von Hand aussucht, sie um 8.00 Uhr früh in den Laden schleppt, um dann um 10.00 Uhr zur Öffnungszeit alles hübsch drapiert zu haben – soll die ihre Sträuße bei Amazon anbieten oder sich Gedanken machen, wie sie ihre Abläufe im Laden digitalisieren kann? Sicher nicht. Nicht mit ihrem jetzigen Geschäftsmodell. Und das will sie genauso lassen. Ich habe sie gefragt.
Sie will keine Massenware ein- und verkaufen, sondern den exklusiven, wirklich individuellen Blumenstrauß und nicht den 08/15-Fledderstrauß mit einer individualisierten (da steht mein Name drauf) 08/15 Hässlichkarte. Digitalisierung ist bei ihr durch.

Nun haben wir es leider nicht alle so leicht, am bestehenden Geschäftsmodell festzuhalten und alles Neue als Teufelswerk zu verpönen. Vielmehr müssen wir uns Gedanken machen, wo eine digitale Transformation sinnvoll ist und wo nicht. Aber dafür müssen wir eben Klarheit darüber haben (oder bekommen), was wir eigentlich genau tun und inwiefern uns eine Digitalisierung dabei helfen oder gar ersetzen kann. Dann stimmt die Stoßrichtung und der riesige Moloch Digitalisierung, das große Gespenst an der Wand, ist plötzlich nur noch ein Werkzeug.

Was hindert mich in meiner Geschäftsentwicklung und was hilft mir? Und kann ich an einem dieser Punkte mit digitalen Prozessen oder Anwendungen ansetzen? Das sind die Fragen, die es zu beantworten gilt.

Summary:

Nur weil es alle tun, muss es für mich noch lange nicht das Richtige sein.
Erst das Ziel bestimmen und dann entscheiden, ob es dafür hilfreich ist, bestimmte Prozesse zu digitalisieren.
Sich auch mal fragen, was jemand tun würde, der mich aus dem Prozesse ausklammern will. Würde er mich digital ersetzen (können)?

(Foto: Pixabay)

Aus der Rubrik: Gescheiterte Projekte

Thu, 15 Aug 2019 09:19:35 GMT

Alles richtig gemacht, trotzdem ist der Kunde weg

In einem unserer Workshops meldet sich ein Kollege zu Wort. Etwas ratlos und sehr enttäuscht.

„Ich habe alles richtig gemacht, und trotzdem verloren!“

Was war geschehen? Der Kollege hat seinen Betrieb getreu der EKS, der engpasskonzentrierten Strategie nach Wolfgang Mewes konzipiert. Er hat sich eine Zielgruppe ausgewählt und gut bedient. Er hat sich in die Zielgruppe hineingebohrt, ihren Bedarf gut analysiert und aus seinem Portfolio ein ziemlich einzigartiges Angebot konzipiert, das genau auf die Zielgruppe zugeschnitten war. Das Modell war (und ist) nach den strengen Grundsätzen periodisch und schwer kopierbar. Die Zielgruppe und besonders der Hauptkunde unseres Kollegen waren sehr zufrieden. Immer mehr Arbeiten und Prozessschritte wurden vom Kunden auf den Kollegen übertragen. „Der kann gar nicht mehr wechseln“, hat uns der Kollege bei früheren Workshops oft stolz erzählt.

Der Kunde konnte doch wechseln. Und er hat es getan. Ein anderer Wettbewerber hatte Teile des Geschäftsmodells unseres Arbeitskreismitglieds übernommen. Andere Teile waren dem Kunden plötzlich gar nicht mehr so wichtig. Und schon war er ganz ohne Ausschreibung und ohne Vorwarnung weg.

Da muss doch was vorgefallen sein? Wieso macht der das? Warum so plötzlich und so unfair? Das waren die ersten Fragen im Arbeitskreis. Es war nichts vorgefallen. Und der Kunde war wirklich nicht fair. Aber so ist es manchmal.

Was nutzt dann die ganze Arbeitskreisteilnahme und der Umbau des Unternehmens nach einer bestimmten Strategie, wenn das trotzdem passiert? Diese Frage stellte niemand. Auch der betroffene Kollege selbst nicht. Genauso gut könnte man fragen, was nutzt mir ein Sicherheitsgurt, wenn ich trotzdem mit dem Auto einen Unfall habe. Unfälle passieren. Und gerade das erfolgreichste Geschäftsmodell weckt Begehrlichkeiten beim Wettbewerb. Den Misserfolg kopiert niemand absichtlich. Aber bei erfolgreichen Modellen dauert es nicht lange, bis so etwas auch von anderen erst neidvoll beäugt und dann selbst versucht wird.

Was lernen wir Teilnehmer aus diesem Fall? Erst einmal, dass es auch bei erfolgreichen Strategien Rückschläge geben wird. Wir lernen außerdem, dass die Anpassungsgeschwindigkeit im Unternehmen schneller sein muss, als die Veränderungsgeschwindigkeit am Markt. So ging es schon den Dinosauriern und so geht es auch dem Schneehassen in jedem Jahr, wenn der Schnee schmilzt. Nicht der Stärkste überlebt, sondern derjenige, der sich am besten auf sich verändernde Umweltbedingungen einstellt. Der Schneehase ist im Winter weiß, damit er in verschneiten Landschaften nicht auffällt. Sobald es aber taut und der Schnee verschwindet, muss der Hase seine Farbe ändern, indem er das Fell wechselt. Nur so ist gewährleistet, dass er nicht sofort seinen natürlichen Feinden zum Opfer fällt.

Offenbar haben sich beim Kunden unseres Kollegen die Bedürfnisse geändert. Teile der einzigartigen Leistung waren plötzlich nicht mehr so wichtig. Andere Teile wurden vom Markt kopiert. Der Kollege hat diese Veränderungen der äußeren Umgebung nicht gesehen oder nicht ernst genug genommen.

Was hätte er stattdessen tun können? Sich noch tiefer in die Zielgruppe und in den Kunden hineinbohren. Noch dichter am Kunden sein, eher spüren, dass der Wind sich dreht. Gleichzeitig beobachten, was der Markt tut. Bauen andere ähnliche Möglichkeiten auf, wie ich selbst? Oder haben andere diese Möglichkeiten vielleicht schon? Dann ist mein Geschäftsmodell kopierbar und somit akut in Gefahr!

Für dieses Hineinbohren in die Zielgruppe und für solch eine Nähe zum Kunden braucht man einen exzellenten Vertrieb. Nicht den klassischen Drucksachenverkäufer, der zum Kunden geht und sich freut, wenn er mit einer Anfrage oder einem Auftrag zurückkommt. Sondern jemand, der sich im Geschäft des Kunden auskennt und der mit dem Kunden auf Augenhöhe über sein Geschäft spricht.

Ein Beispiel aus der Verlagswelt: Jahrelang wurden Produktionsleiter von Zeitschriftenverlagen von Druckereivertrieblern belagert, die in die Ausschreibung für Zeitschriften mit hineinrutschen wollten. Dafür wurde erzählt, wie toll das eigene Unternehmen sei und wie effektiv die Prozesse in der Druckerei und wie hoch die Qualität des Drucks und der Termintreue.

Das alles ist nicht unwichtig. Aber das Problem von Zeitschriftenverlagen war noch nie, was nach der Druckfreigabe passiert. Das ist immer das Problem oder das Thema der Druckerei. Den Verlag interessiert nur, dass er danach nichts mehr hört, sondern alles reibungslos läuft, damit er sich auf sein Geschäft, nämlich die nächste Ausgabe konzentrieren kann.

Wer sich in die Welt eines Verlages einarbeitet, befasst sich mit der Frage, wie ein Verlag in Zeiten schwindender Akzeptanz von Print Geld verdienen und ein Zukunftsmodell entwickeln kann. Was mache ich mit Big Data? Wie sehen digitale Geschäftsmodelle aus, die Geld einbringen? Mit einem solchen Gespräch tun sich Druckerei-Verkäufer meist schwer. Wer aber solche Gespräche mit seinen Kunden führen kann und führt, der wird nicht überrascht, wenn sich plötzlich dessen Prioritäten ändern.

Ich weiß: Von meinen lieben Druckereikollegen steigt jetzt ein nicht unerheblicher Teil aus dem Gespräch aus. Das ist nicht meine Baustelle. Ich bin Drucker. Ich kann das nicht leisten . Ja, das kann sein. Aber gerade, wenn das so ist, wenn mein Kunde in ein Geschäftsfeld abwandert, dass ich wirklich nicht mehr bedienen kann, dann muss ich das rechtzeitig wissen. Nur so kann ich existenzsichernde Maßnahmen ergreifen. Das war in unserem Fall leider nur noch mit der Brechstange möglich. Aber letztendlich ist es gelungen.

Summary:

Die Anpassungsgeschwindigkeit im Unternehmen muss höher sein, als die Veränderungsgeschwindigkeit am Markt.
Um rechtzeitig informiert zu sein muss ich mit dem Kunden über sein Geschäft sprechen – nicht über meins.
Die Aufgabe von Vertrieb wird zukünftig nicht mehr sein, Aufträge ins Haus zu schleppen, sondern Informationen auf höchstem Niveau zu generieren und für Kunden Ansprechpartner für deren Belange und für deren Zukunftsthemen zu sein.

Masse oder Klasse?

Tue, 06 Aug 2019 15:35:55 GMT

Vom Druckpartner an der Ecke zum strategischen Marktbesitzer.

Seien wir ehrlich: Die meisten Druckereien in Deutschland sind Inhaber geführt und eher handwerklich orientiert, als wirklich industriell geführt und gemanagt. Die schwarze Kunst ist heute vier- oder fünffarbig, aber eben immer noch eine Kunst, die wir Kleinen vermeintlich besser und hochwertiger beherrschen, als der böse Anonyme aus dem Internet. „Sammelform“ klingt schon wie „2. Wahl“.

Ist das so? Das weiß man nicht so genau. Es gibt hier wie dort gute und auch schlechte. Schwarze Schafe hüben wie drüben.
Aber die großen Druckfabriken sind eben keine wirklichen Vertreter der schwarzen Kunst, sondern Industriebetriebe. Massenware. Das ist unbestreitbar so. Und die Massenware verdirbt die Preise und zerstört das Handwerk. Das war schon in der Textilindustrie so und beim Tante-Emma-Laden und so weiter.

Dieses Klagelied können wir jetzt seitenlang so weiterführen. Wird auch gemacht. Aber nicht in diesem Blog.

Klein und erfolgreich - Geht das?

Die Frage ist hier, was kann ein Inhaber geführtes kleines bis mittleres Unternehmen tun, um wettbewerbsfähig zu bleiben, modern und rentabel zu sein, ohne dabei eine Druckfabrik werden zu müssen, also ohne auf Massenware umzustellen?

Geht das überhaupt? Ja, das geht. Und von solchen Betrieben gibt es etliche in Deutschland. Klein und erfolgreich.

Wie geht das? Nicht durch Patentrezepte, die ich hier in 600-800 Worten kurz aufzeige. Das machen dann einfach alle nach und schon ist alles schön. Wenn es so simpel wäre, gäbe es keine Krise in der Druckindustrie.

Um ein kleiner erfolgreicher Fachbetrieb zu werden (oder zu bleiben), der in seiner Nische hochwertigste Produkte für handverlesene Kunden produziert – und davon gut leben kann – brauchte es (schon wieder) eine Strategie. Allein in diesem Satz steckt bereits eine Menge Strategie: Nische, hochwertige Produkte, handverlesene Kunden. Das ist schon eine ganz andere Ausrichtung, als das Modell Akzidenzdruckerei. Wir kennen sie alle: Eine oft kleine bis mittlere Druckerei, irgendwo im Wohnviertel an der Ecke, dann hoffentlich expandiert, seit 10, 20 oder gar 30 Jahren im Neubau im Industrieviertel. Aber immer noch Akzidenzen. Gelegenheitsdrucksachen. Produzieren was gerade reinkommt. Und wenn nichts reinkommt, nervös werden.

Wenn die Schwarze Kunst denn eine Kunst ist, dann muss sie auch so betrieben werden. Dann braucht es Kunden, die genau diese Schwarze Kunst wollen – und keine Massenware. Dann braucht es ein Unterscheidungsmerkmal zur Massenware, außer dass sie teurer ist. Dann muss ein Laie den Unterschied sehen. So ist beispielsweise die Renaissance des Buchdrucks bzw. Letterpress zu erklären. Da hat man was ganz anderes in der Hand. Im wahrsten Sinne des Wortes. Das ist für Bücher nicht wichtig, aber für hochwertige Visitenkarten sind die andere Haptik und das andere Aussehen durchaus Alleinstellungsmerkmale.

Nun können wir nicht alle wieder von Visitenkarten im Buchdruck leben. Aber das Prinzip kann uns helfen. Was unterscheidet mein Produkt von der Massenware, damit ein Kunde bereit ist, mehr dafür zu bezahlen? Vielleicht ist es gar nicht mein Produkt, sondern meine Dienstleistung oder mein Service. Aber welchen Service biete ich denn genau und wer ist bereit dafür zu bezahlen? Vielleicht ist es auch mein besonderes Knowhow. Knowhow im klassischen Drucken, aber vielleicht auch mein Knowhow über die besonderen Anforderungen und Probleme einer bestimmten Kundengruppe?

Bleiben wir bei den Tante-Emma-Läden: Irgendwann sind sie verschwunden, weil es Supermärkte gab. Die hatten plötzlich alles im Angebot, von frischen Erdbeeren über Fleisch- und Wurstwaren bis zum Wäscheständer – und dazu waren sie auch noch billiger, weil der Massenabsatz und die Marktbeherrschung ihnen günstigere Einkaufspreise ermöglichten. Also muss ein Einzelhändler an der Ecke irgendetwas bieten, was der Supermarkt nicht hat – längere Öffnungszeiten, zusätzliche U-Bahn- und Busfahrkarten, einen Paketshop. Irgendetwas, was der Supermarkt nicht kann. Und so geht es den kleineren Druckereien auch. Genau so.

Als kleines Unternehmen in einen Preiskampf mit einer Druckfabrik einzusteigen ist sinnlos. Vielmehr gilt es herauszufinden:

Was kann ich anbieten?
Wem kann ich es anbieten?
Wer ist bereit, dafür angemessen zu bezahlen?
Wie mache ich diesen Kundenkreis auf mein Angebot aufmerksam?

Eigentlich ganz einfach.

Aber von alleine passiert so eine Umstellung des Betriebes nicht – und das ist eine Umstellung. Für solch ein Projekt ist es gut, sich mit anderen zu unterhalten. Mit anderen, die bestimmte (gute oder schlechte) Erfahrungen schon gemacht haben. Außerdem muss man seinen eigenen Laden mal gründlich unter die Lupe nehmen:

Was kann ich eigentlich besonders gut und was ist eher problematisch?
Wo will ich denn hin?
Wovon will ich in Zukunft mehr tun und was will ich nicht mehr?

Das nennt man eine Strategie.

Ein Nachsatz zu meiner eigenen Erfahrung: Als ich vor über 10 Jahren das erste Mal bei einem Strategiearbeitskreis saß und mit diesen Fragen konfrontiert wurde, dachte ich: Hier bin ich falsch. Ich habe es nie laut gesagt, aber ich dachte: Zielgruppe? Spezialisierung? Wir produzieren alles und für jeden. Da kann ich mich gar nicht spezialisieren. Ich kann doch keinen Kunden wegschicken, nur weil er nicht in meine Zielgruppe passt. Und was aus unseren Maschinen hinten herausfällt sieht im Normalfall ziemlich so aus, wie das, was unser Wettbewerb auch druckt. Also was soll das Ganze?

Heute bin ich ein strenger Verfechter genau dieser Orientierung: Zielgruppe! Spezialisierung! Das heißt nicht, dass ich alles andere nicht mehr mache. Aber ich muss wissen, auf wen und was ich mich im Krisenfall konzentriere – und auf wen auch ich mich im Krisenfall verlassen kann. Auch das nennt man Strategie!

Was hat das alles mit Digitalisierung zu tun? Nichts. Wirklich gar nichts!

Wenn ich nicht mehr weiterweiß, gründe ich… - Was soll das denn?

Tue, 25 Jun 2019 19:01:40 GMT

Noch ein Arbeitskreis. Und dann von einem, der selbst Geschäftsführer ist. Hat die Branche das nötig? Im Interview gibt der Organisator Antworten auf diese und andere Fragen.

Herr Masselink, strategische Arbeitskreise für die Druckindustrie. Das gibt’s doch schon. Braucht es davon noch mehr?

Vielleicht braucht es nicht mehr Arbeitskreise, sondern nur mehr Führungskräfte, die daran teilnehmen. Aber um Menschen dazu zu bewegen, muss ich selbst aktiv werden. Ich will nicht einfach darauf warten, dass es vielleicht irgendwann passiert.

Aber braucht es das wirklich? Gibt es nicht schon genug Berater?

Es gibt viele, sehr gute Berater. Einige kenne ich sehr gut, andere weniger, manche nur vom Papier. Aber ich verfolge keinen Beratungsansatz und ich bin nicht der soundsovielte Berater, der jetzt auf den Markt strömt.

Sondern?

Mir geht es darum, Druckerkollegen eine Lern- und Austauschplattform zu bieten, wo wir alle gemeinsam voneinander und miteinander lernen können. Im kollegialen Austausch. Kniffe und Tricks aus der Praxis erfahren und ausprobieren. Und sich auch mal erzählen – jenseits aller Eitelkeiten – was gehörig in die Hose gegangen ist. Es geht darum, aktiv zu werden und nicht nur mit dem Markt zu gehen, sondern ihn selbst zu prägen und zu gestalten. Mit Strategie, mit praxiserprobten Aktionen und ganz sicher mit Erfolg! Und so entsteht ein ROI für die Unternehmen und für einen Selbst. Weil Erfolg einfach Spaß macht!

Woher nehmen Sie die Zeit? Sind Sie als Geschäftsführer nicht ausgelastet?

(lacht) Doch, das bin ich. Aber jeder Mensch braucht neben seinem Beruf etwas, für das er sich engagiert. Der eine im Sportverein, der andere für seine Kinder oder im Schützenverein, Kaninchenzüchter, freiwillige Feuerwehr. Was auch immer. Ich gebe mein Wissen einfach gern an andere weiter. Während meines Studiums habe ich nebenbei Seminare gegeben. Als ich im Verlag gearbeitet habe, habe ich zusätzlich in der Erwachsenenbildung unterrichtet und an einer deutschen Fernuniversität Präsenzveranstaltungen abgehalten. Heute bin ich zeitweilig als Coach und Berater unterwegs.

Jetzt ist es an der Zeit, etwas für die Branche zu tun und den Druckerkollegen eine Plattform zu bieten, wo sie sich austauschen können.

Austausch klingt nicht nach dem klassischen Seminarmodell, wo Sie vorne stehen und die anderen schlau machen.

Nein, ich mache niemanden schlau. Die meisten sind es schon. Wir helfen in den Arbeitskreisen beim Sortieren und bieten dafür einen Rahmen. Da kommen gestandene Führungskräfte hin, das sind Fachleute. Die haben nicht auf meinen Input gewartet. Vielmehr brauchen die Gelegenheit, ihre Ideen zu diskutieren und von eben solchen Fachleuten, wie mir und den anderen, ein qualifiziertes, vertrauenswürdiges Feedback. Diese Gelegenheit bieten wir ihnen.

Sie sind ja auch im Vorstand der IOP, der Initiative Online Print. Sollen ihre Teilnehmer jetzt alle Online-Drucker werden?

Nein. Das sollen sie nicht. Es geht um Strategie. Und diese Strategie muss auf das Unternehmen, auf seine Zielgruppe und Möglichkeiten zugeschnitten sein. Onlineprint ist ein Werkzeug, aber keine Strategie. Genauso ist es mit dem Stichwort „Digitalisierung“. Beides so Reizworte, bei denen viele unsicher sind. Aber das liegt eben daran, dass viele Kollegen für Strategie keine Zeit haben. Wenn ich nicht weiß, wo ich hin will, weiß ich auch nicht, welchen Weg ich einschlagen muss und welches Vehikel ich am besten benutze. Und genau darüber wollen wir unter Fachleuten diskutieren.

Ein letzter Satz:

Wer erfolgreich sein will, geht in den Austausch mit Fachleuten. Schmoren im eigenen Saft gehört ins Kulinarische, nicht in die Wirtschaft.

Vielen Dank. Wir wünschen Ihnen und Ihren Teilnehmern viel Erfolg.

Die Strategie bestimmt den Erfolg

Strategie macht erfolgreich

Wie werde ich als Druckerei erfolgreicher?

Die Strategie macht den entscheidenden Unterschied.

Welche Strategie ist die richtige?

Wofür ist eine Strategie wichtig?

Einwände gibt es viele.

Meine 7 Tipps zum Thema: Was tun, wenn ich mich strategisch (a nders) aufstellen will?

Effektives Netzwerken: So stärken Sie Ihr Business

Effektives Netzwerken im digitalen Zeitalter

Was ist Networking im digitalen Zeitalter?

Die Vorteile von effektivem Networking

Netzwerkstatistiken im digitalen Zeitalter

Die Inhalte unserer Netzwerktreffen

Netzwerken passiert nicht von allein – Erstellen Sie einen Netzwerkplan.

Fünf Tipps für effektives Networking im digitalen Zeitalter (online wie offline)

Netzwerkdienstleistungen im digitalen Zeitalter

Fazit

Nachhaltige Druckerei: So rüsten Sie ihre Druckerei um.

Warum alle Druckereien grün drucken sollten.

Nachhaltige Druckerei. So schaffen Sie die Umrüstung.

Diese Zertifizierungen und Standards müssen Sie kennen.

Von Kopf bis Fuß auf Umwelt eingestellt - Der Blaue Engel.

Keine (!) Druckerei ist nach dem Blauen Engel zertifiziert.

Gegen Mythen helfen nur Fakten. – Diese Zertifikate sind gängig:

Verwenden Sie nachhaltige Materialien und Techniken.

Ein Versuch wert: Papier ohne Holzanteil

Druckplatten ohne Entwickler-Chemie

Auch bei Farben, Schmierstoffen, bei der Energie (Stichwort Ökostrom) haben Druckereien viele Möglichkeiten eher nachhaltige Produkte zu verwenden.

Druckereien sind Recycling-Champions

Wie vermarkte ich meine nachhaltige Druckerei erfolgreich?

Formulieren Sie ihre Nachhaltigkeitsstrategie

Betroffene mitnehmen

Wenn es so einfach wäre – Herausforderungen und Hindernisse.

Einfach machen! - Umrüstung konkret.

Fazit: Früher oder später trifft es uns alle

Wer ist meine Zielgruppe? Und wofür muss ich das wissen?

Und wer wählt eigentlich wen?

Wie setzt man Prioritäten?

Das Dringende darf das Wichtige nicht verdrängen!

Wie schnell reagieren Sie auf Veränderungen?

Bei Marktveränderungen muss man schnell sein.

Was ist denn mit dem Papier los?

Warum die Lage am Papiermarkt so angespannt ist.

Strategie und Corona - Was haben wir daraus gelernt?

In schwierigen Zeiten hat es die Strategie noch schwerer

Sind Sie schon digital transformiert?

Von Digitalisierung und Parken in 2. Reihe

Aus der Rubrik: Gescheiterte Projekte

Alles richtig gemacht, trotzdem ist der Kunde weg

Masse oder Klasse?

Vom Druckpartner an der Ecke zum strategischen Marktbesitzer.

Wenn ich nicht mehr weiterweiß, gründe ich… - Was soll das denn?

Noch ein Arbeitskreis. Und dann von einem, der selbst Geschäftsführer ist. Hat die Branche das nötig? Im Interview gibt der Organisator Antworten auf diese und andere Fragen.

Meine 7 Tipps zum Thema:
Was tun, wenn ich mich strategisch (a nders) aufstellen will?